FAQ
Risposte alle domande più frequenti
Consumo di energia
La Bolletta
La composizione della bolletta
- Spesa per la materia energia: comprende gli importi fatturati relativi alle attività svolte dal venditore per fornire l’energia elettrica al cliente finale: acquisto dell’energia, dispacciamento (il servizio che garantisce il continuo equilibrio tra domanda e offerta di energia) e la commercializzazione.
- Spesa per il trasporto e gestione del contatore: comprende gli importi fatturati per quelle attività che consentono al venditore di consegnare l’energia ai propri clienti: trasmissione e trasporto, distribuzione e misura (lettura del contatore e messa a disposizione dei dati di consumo).
- Spesa per oneri di sistema: comprende gli importi fatturati a copertura dei costi relativi ad attività di interesse generale per il sistema elettrico (ad esempio: messa in sicurezza del nucleare e misure di compensazione territoriale, incentivi alle fonti rinnovabili e assimilate, copertura delle agevolazioni tariffarie riconosciute per il settore ferroviario, sostegno alla ricerca di sistema, copertura del bonus elettrico, ecc.). Questi costi vengono sostenuti da tutti i clienti finali del servizio elettrico.
- Totale imposte e IVA: comprende le voci relative all’imposta di consumo accisa e all’imposta sul valore aggiunto (IVA).
- Costo medio della spesa energia: in questa sezione si fa riferimento al Costo medio unitario in fattura, ricavabile da rapporto tra le voci di spesa (IVA compresa) e il consumo fatturato.
- Costo medio per la materia prima energia: il Costo medio per la sola materia energia sarà invece ottenuto tramite il rapporto tra la Spesa per la materia energia e i kWh consumati.
I consumi possono essere:
- consumi rilevati: è il dato fiscale che viene inviato dal distributore
- consumi da autolettura: consumo che deriva dal l'autolettura effettuata dal cliente sul proprio contatore
- consumi stimati: è il consumo che viene stimato sulla base dei consumi rilevati precedenti o da indicazione del cliente
La fatturazione avviene sui consumi rilevati dal distributore; nel caso in cui questi non fossero presenti, in fattura verrà riportato il dato dell’autolettura inviata dal cliente.
Nel caso in cui non avessimo a disposizione né i consumi da autolettura né i consumi inviati dal cliente, il consumo verrà registrato sulla base di una stima.
Aspetti tecnici dell'energia elettrica
- Energia Attiva: l’energia che viene trasformata in lavoro e calore, si misura in kWh.
- Energia Reattiva: quella parte di energia che non viene consumata istantaneamente, ma viene immagazzinata per un periodo di tempo limitato (pochi secondi) per poi essere rilasciata nella rete. L’energia reattiva viene misurata in kVARh.
- Potenza Impegnata: il livello di potenza indicato nei contratti e reso disponibile dal fornitore (tecnicamente si parla di potenza contrattualmente impegnata). Viene definita in base alle esigenze del cliente al momento della conclusione del contratto, in base al tipo e al numero di apparecchi elettrici normalmente utilizzati. Per la maggior parte delle abitazioni la potenza impegnata è di 3 kW
- Potenza Disponibile: la potenza massima prelevabile al di sopra della quale potrebbe interrompersi l’erogazione dell’energia a causa dello “scatto” automatico del contatore. Per i clienti con potenza contrattualmente impegnata fino a 30 kW la potenza disponibile corrisponde alla potenza impegnata aumentata del 10%
- Potenza assorbita: è la potenza massima assorbita durante il periodo di fatturazione.
Gli Aspetti Contrattuali
Per richiedere variazioni anagrafiche puoi richiedere assistenza direttamente online:
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- se sei un'impresa, clicca qui
Se non trovi l'opzione giusta per la tua esigenza, scrivici all’indirizzo e-mail clienti@forgreen.it
Le offerte sono principalmente due:
- a prezzo fisso: il costo dell’energia elettrica è determinato in fase di sottoscrizione contrattuale e rimane bloccato per tutta la durata del contratto;
- a prezzo variabile: il costo dell’energia varia in base all’andamento del mercato elettrico. I più diffusi sono quelli basati sul PUN (Prezzo Unico Nazionale), che rappresenta la quotazione dell’energia in borsa.
Gli Enti del Settore Energia
Attività di connessione
Si tratta della prima attivazione di un contatore precedentemente posato (esiste già il codice POD, ma non è attivo)
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Si tratta della prima attivazione di un contatore mai attivato in precedenza
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É l'operazione di chiusura del contatore, in seguito alla quale non sarà più trasmessa corrente sul contatore
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Questo servizio serve per richiedere lo spostamento fisico del contatore (ossia gruppo di misura)
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Si tratta della riattivazione della fornitura da parte di un nuovo cliente in seguito alla cessazione del contratto del cliente precedente. Il contatore quindi è esistente ma disattivo (esiste già un codice POD)
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Si tratta di un controllo che si richiede per verificare il corretto funzionamento del contatore. Sul modulo è necessario indicare il motivo della verifica: se durante la verifica il tecnico non rilevasse un malfunzionamento del contatore, potrà richiedere al cliente il pagamento del costo dell’uscita.
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Si tratta di un servizio di verifica della qualità tecnica e della tensione di rete
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La voltura è la variazione dell’intestazione del contatore da una persona ad un'altra (il contatore rimane sempre attivo durante il cambio e non c’è distacco di corrente)
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Si tratta della modifica in aumento o riduzione della potenza contrattualmente impegnata del contatore. Solitamente i contatori con potenza impegnata fino ai 6 KW sono supportati da contatore monofase, sopra i 6 KW si passerà automaticamente ad un contatore trifase
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Approfondimenti
Il canone di abbonamento alla televisione è dovuto da chiunque abbia un apparecchio televisivo e abbia sottoscritto una tipologia tariffaria come domestico residente. Dal 2016 viene addebitato direttamente in bolletta.
La richiesta per l’esenzione si può fare andando sulla pagina dell’Agenzia delle Entrate a questo link.
